Contact Us
Sign up for our Newsletter
© 2024 MS Planners, Books & Creations, Inc. All rights reserved.All trademarks mentioned herein are the property of their respective owners.
Have a Return?
Return Policy
At MS Creation, we strive to ensure customer satisfaction with every purchase. Please review our return policy carefully:
1. 30-Day Return PolicyWe accept returns within 30 days only if the product arrives damaged. If the item is customized, it is not eligible for returns since we provide a proof for approval before shipping. However, if the customized item arrives damaged, it must be returned, and proof of damage must be sent via email with accompanying photos.
2. Amazon PurchasesProducts listed on our Amazon store fall under Amazon’s return and refund policies. While you can reach out to us for assistance, Amazon will primarily handle any issues related to defective products, such as books and planners, produced by third-party manufacturers.
3. Product Usage ResponsibilityWe are not responsible for improper use of our products. If a product has specific usage guidelines, it will be shipped with appropriate regulations or instructions, which will also be available on our website. For example, items containing magnets or small components will include safety precautions.
4. Safety Warning• Keep small parts away from children to avoid choking hazards.• Products with magnets should be used responsibly and kept away from electronic devices and medical implants.• Follow all included instructions to ensure safe usage of our products.
Thank You!
Your satisfaction is our priority. We appreciate your trust in MS Creation and are always here to assist you. If you have any questions or concerns, feel free to reach out to our customer service team.
Política de Devolución
En MS Creation, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Por favor, revise nuestra política de devolución cuidadosamente:
1. Política de devolución de 30 díasAceptamos devoluciones dentro de los 30 días solo si el producto llega dañado. Si el artículo es personalizado, no es elegible para devoluciones, ya que proporcionamos una prueba para su aprobación antes del envío. Sin embargo, si el artículo personalizado llega dañado, deberá ser devuelto y se debe enviar una prueba del daño por correo electrónico con fotos adjuntas.
2. Compras en AmazonLos productos que figuran en nuestra tienda de Amazon están sujetos a las políticas de devolución y reembolso de Amazon. Aunque puede comunicarse con nosotros para obtener ayuda, Amazon se encargará principalmente de cualquier problema relacionado con productos defectuosos, como libros y planners, fabricados por terceros.
3. Responsabilidad en el uso del productoNo nos hacemos responsables del uso inadecuado de nuestros productos. Si un producto tiene pautas de uso específicas, se enviará con las regulaciones correspondientes o las instrucciones estarán disponibles en nuestra página web. Por ejemplo, los artículos con imanes o piezas pequeñas incluirán advertencias de seguridad.
4. Advertencia de seguridad• Mantener las piezas pequeñas fuera del alcance de los niños para evitar riesgos de asfixia.• Los productos con imanes deben usarse de manera responsable y mantenerse alejados de dispositivos electrónicos y marcapasos.• Siga todas las instrucciones incluidas para garantizar el uso seguro de nuestros productos.
¡Gracias!
Su satisfacción es nuestra prioridad. Apreciamos su confianza en MS Creation y siempre estamos aquí para ayudarle. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.